Игрок изо всех сил пытается выйти по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
1 месяц сейчас я пытаюсь снять свои деньги, я так долго хочу, чтобы их проверили, они появляются на моей банковской карте, и каким-то образом они забрали их обратно, я потратил деньги, и теперь я владею банком, я -450€, теперь у меня проблема с банк и адвокат банка, потому что они украли его у меня !! После 2 слабых и каждый час сообщения им, они появляются мои деньги в моем кошельке казино, они сказали мне, что до 10 сентября они не могут платить картами, я говорю хорошо, я прошу Sepa вывести и с 25/8 продолжайте ждать, чтобы просто принять мой запрос, и они начинают оправдания и ложь снова я использую sepa все время я получил деньги за 1 день худшее 3 и это казино не может даже сказать хорошие оправдания или ложь !!! 1 звезда от меня, пока я не получу свои деньги! (я играю более 5 месяцев в их казино, я стример, и у меня никогда не было проблем с ними до этого месяца)
Привет sotiriskarasas19995,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinoin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда именно они вернули деньги с вашего счета? У вас все еще есть ожидающие снятия в казино или ваш баланс в настоящее время равен нулю? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Пытаюсь уже месяц жду через Sepa вывод с 25 числа, вопрос в том что 2-3 недели назад деньги появились у меня в банке и их забрали обратно!
Привет,
Обратите внимание, что ваша выплата была успешно обработана альтернативным методом.
Ожидается, что выплаты по карте будут полностью восстановлены к 10 сентября. Наши специалисты тесно сотрудничают с провайдером карточных платежей, чтобы исправить ошибку, из-за которой у наших клиентов возникли проблемы с получением выплат.
Еще раз, мы искренне сожалеем, что у вас был такой опыт, и ценим ваше сотрудничество.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вам нужна дополнительная помощь.
С уважением.
Уважаемый sotiriskarasas19995,
Не могли бы вы подтвердить, как только платеж поступит?