ГлавнаяЖалобыCasinoin - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Casinoin - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 900 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.11.2022 | Дело закрыто : 05.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ,


В настоящее время я играю в конкретном казино уже давно.


В целом я доволен их играми и их разнообразием, но когда дело доходит до вывода, начинаются проблемы.


Несмотря на то, что моя учетная запись подтверждена, и я уже выводил средства в прошлом, мои последние выводы еще не завершены.


У меня есть текст в службу поддержки, и единственный ответ, который я получаю, это то, что Специалисты его проверят.


Каждый раз одно и то же, когда пора сниматься.


Обратите внимание, что мой последний вывод был 10.10.2022.


Также я не принимал участия ни в каких бонусах.


Я запросил вывод средств от 07.11, и он все еще находится на рассмотрении через 5 дней.


Можете ли вы помочь ??


Спасибо .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Tolis12!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Tolis12!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Tolis12,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях