Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casinoin - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 900 EUR
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет ,
В настоящее время я играю в конкретном казино уже давно.
В целом я доволен их играми и их разнообразием, но когда дело доходит до вывода, начинаются проблемы.
Несмотря на то, что моя учетная запись подтверждена, и я уже выводил средства в прошлом, мои последние выводы еще не завершены.
У меня есть текст в службу поддержки, и единственный ответ, который я получаю, это то, что Специалисты его проверят.
Каждый раз одно и то же, когда пора сниматься.
Обратите внимание, что мой последний вывод был 10.10.2022.
Также я не принимал участия ни в каких бонусах.
Я запросил вывод средств от 07.11, и он все еще находится на рассмотрении через 5 дней.
Можете ли вы помочь ??
Спасибо .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tolis12!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Tolis12!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
