Casumo Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Худшее казино, с которым приходится иметь дело, когда дело доходит до депозита. Я вносил деньги 4 раза, и все 3 раза ранее они задерживали кредит на моем счете Casumo на 2/3 часа

Вчера я внес депозит в 4-й раз, и прошло 24 часа, он все еще не зачислен на мой счет в казино. Сегодня, после сотого разоблачения, они сказали, что до них не дошло.

Как, черт возьми, успешная транзакция до них никогда не доходит .... ????

Жалкая служба поддержки казино. Несмотря на то, что они предоставили банковскую выписку о переводе, они не удосужились проверить у своего поставщика платежей в течение 24 часов.

Все другие казино, в которых я имею дело со всеми кредитными фондами, сразу же отправляют им выписку с банковского счета.

Но эта команда поддержки была настолько жалкой, что они продолжали говорить, что до них не дошли, вместо того, чтобы расследовать это дальше.

Уважаемый umesh1jai,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.

Отправьте квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Уважаемый umesh1jai,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.