CBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я стал участником Cbet на прошлой неделе. Затем я завершил все процессы проверки KYC и постоянно находился на связи с живой командой поддержки во время этого процесса. Затем я начал играть, внося деньги. Когда у меня было 1646 долларов США, я впервые захотел сделать запрос на вывод средств. Они не позволили мне сделать запрос на вывод средств. Потом через 10 дней сказали, что я могу снять деньги вчера вечером. Я отправил запрос на вывод средств. Они закрыли мой счет этим утром и не отправили мои деньги. Бонусами не пользовался, правил не нарушал. Мне сказали, что заявление будет сделано по электронной почте, но никаких объяснений не было дано.

Уважаемый сержант,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Когда в последний раз вам удавалось войти в свою учетную запись?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его вместе с подтверждением по электронной почте на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Они отправили мои деньги. Можем закрыть тему.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, sercry, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру