ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Игрок изо всех сил пытается получить доступ к веб-сайту.

CBet Casino - Игрок изо всех сил пытается получить доступ к веб-сайту.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.06.2020 | Разрешено : 24.06.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии обнаружил, что его страна находится в списке запрещенных. Кроме того, игрок испытывает трудности с доступом к веб-сайту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Со вчерашнего дня я больше не могу зайти на сайт, никто не сказал мне, что в Италии он не был авторизован, а теперь он заблокирован. У меня на счете было 450 евро, и я хотел бы вернуть их

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Джованни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://cbet.gg/en/static/terms/generalterms :

file

Не могли бы вы сообщить, смогли ли вы сделать какие-либо ставки в этом казино? Накапливали ли вы выигрыши в этом казино или сразу после внесения средств, ваша геолокация была признана одной из ограниченных? Наконец, не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи. Ваше подтверждение имеет важное значение для этого случая, и я не прошу это доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино обрабатывает свои собственные правила. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Петронела, спасибо за ответ, я зарегистрировался на сайте около месяца назад, заполнив, как обычно, личные данные, показывающие мое место жительства в Италии. Я сделал пару депозитов, сделал ставки и сыграл в слоты. Тем временем я отправил копию документа и законопроект, который был одобрен. После одобрения я выиграл больше денег, достигнув 450 евро, за которые просил оплату банковским переводом. Со вчерашнего дня больше не возможно получить доступ к сайту. Я никогда не использовал Vpn, я не так хорош в использовании технологий.

PS ... изначально перед регистрацией я проверил на сайте казино italiaonline, какие международные онлайн-казино были безопасны и играбельны из Италии, а cbet был в их списке.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Джованни за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джованни.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Джованни.


Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.


С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях