ГлавнаяЖалобыCobraSpins Casino - Вывод игрока отложен.

CobraSpins Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: £2 500

CobraSpins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.04.2021 | Дело закрыто : 25.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я открыл счет у этих мошенников 27 марта и предоставил всю информацию kyc ... 1 апреля моя учетная запись все еще не была подтверждена, и я написал им по электронной почте, чтобы спросить, почему ... они сказали, что ждут меня, чтобы внести депозит. Сейчас 9 апреля, и я сделал 4 депозита, из которых они добавили комиссионные платежи к каждой транзакции .... мой счет все еще не подтвержден, и я не могу вывести 2500 фунтов стерлингов выигрыша ... Я отправил 5 сообщений с просьбой в чем проблема, и предоставление снимков экрана транзакций с запросом возврата комиссионных платежей .... Я не получил ответа, и моя учетная запись все еще не подтверждена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Кевин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какие документы вы предоставили, пожалуйста? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него, пожалуйста?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Кевин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях