Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Cookie Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 250 EUR
Cookie Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.3
У Cookie Casino действует индекс безопасности 7,3: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
пытаюсь снять деньги, но не могу. Сначала я выбираю снять деньги со своей карты, это вариант в казино с печеньем, но они извиняются, но у вас нет некоторых проблем, но никогда не объясняют, почему ?? Моя учетная запись его подтверждает, что я отправил все требуемые документы, и они одобрили. Я пробую также с помощью банковского перевода, но также мой запрос был отменен, его 2 варианта вывода с помощью банковского перевода один из них говорит минимум 500 евро, но второй его 250 евро, поэтому я выбрал этот, а также был отменен. они предложили снять деньги с доверием, но в списке нет моего банка Bunq.
Я чувствую, что это только один способ победить! пожалуйста, помогите с этим, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Марчин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
