Я получил по электронной почте рекламное письмо с рекламой бездепозитной бесплатной фишки за 280 долларов. В промо-акции говорилось, что вы можете выкупить 140 долларов в первый день, а вторую половину получите на следующий день. Никакого депозита между ними не требовалось. Я никогда раньше не пользовался этим сайтом, но решил попробовать промо.
Я сыграл первую половину и не выполнил требования для прохождения, но добился успеха на второй день. Прохождение стоило около 8000 долларов, поэтому его было очень утомительно.
Вывод средств составлял максимум 100 долларов, который я инициировал. Я получил сообщение о том, что мне необходимо подтвердить свою учетную запись, прежде чем можно будет обработать вывод средств. Я отправил необходимые документы, а также был внесен депозит в размере не менее 10 долларов для проверки моего криптокошелька. На всякий случай я отправил чуть больше 17 долларов.
Предоставив все, что они просили, я терпеливо ждал несколько недель. Примерно через месяц я получил сообщение о том, что мой вывод одобрен и средства уже в пути. Я ничего не получил, поэтому обратился в службу поддержки. Они сказали мне, что вывод средств был отклонен, поскольку я предположительно использовал несколько учетных записей. Это был первый и единственный раз, когда я вообще заходил на этот сайт. Я объяснил это агенту, который затем изменил свою историю и сказал, что это произошло потому, что я использовал несколько бесплатных фишек подряд.
Это имело бы смысл, за исключением того, что промо-акция, которую я использовал, была специально разработана для использования в течение двух дней подряд. Учитывая тот факт, что они уже меняли истории и выдумывали все, чтобы опровергнуть мой отказ, я не собирался продолжать спорить с агентом. Он даже не был знаком с их собственными Условиями обслуживания и, похоже, больше интересовался тем, чтобы быть грубым и вести себя так, как будто это личное дело. Я сказал ему, что если они не собираются мне платить, я хочу вернуть свой депозит.
Он подтвердил адрес моего кошелька, а затем сообщил, что депозит был отправлен. Я дважды проверил свой аккаунт и оказался сюрпризом: депозита нет. Я сообщил ему, что ничего не получил, на что он продолжал лгать и говорить, что это было отправлено. В конце концов я поговорил с другим агентом после того, как потерял надежду добиться какого-либо прогресса с первым, а второй просто излил кучу общих ответов и повторил ложь о том, что мой депозит был возвращен. Я предложил прислать скриншоты, показывающие активность моего кошелька, когда я его первоначально отправлял, и доказать, что они ничего не отправляли обратно, но агент просто закрыл чат.
Они не только опровергли мой законный вывод средств, но и украли мой депозит в размере 17 долларов. Им необходимо прекратить нежелательную рассылку спама своими промо-материалами, если это является конечным результатом их использования. Я следовал их ToS и выполнил все их требования, но кажется, что они просто изменят правила, придумают ложь И воровать у своих игроков.
I received an email promo advertising a no deposit free chip for $280. The promo stated that you could redeem $140 the first day and you would receive the other half the next day. No deposit was required in between. I had never used this site before but decided to try out the promo.
I played the first half and didn't make it through the playthrough requirements but I was successful on the 2nd day. The playthrough was something like $8000 so it was very tedious to complete.
Withdrawal was a $100 max which I initiated. I got a message saying that I needed to verify my account before the withdrawal could be processed. I sent the required documents and there was also a deposit of at least $10 to verify my crypto wallet. I sent a little more than $17 to be on the safe side.
After providing everything they asked for i waited patiently for several weeks. After about a month I got a message saying that my withdrawal was approved and that funds were on the way. I never received anything so I contacted support. They told me the withdrawal had been rejected because I had supposedly used multiple accounts. It had been the first and only time I had ever even been to that website. I explained this to the agent who then changed his story and said it was because I had used multiple free chips in a row.
This would make sense except that the promo I had used was specifically designed to be used on two consecutive days. Based on the fact that they were already changing stories and making things up to deny my withdrawal I wasn't going to continue arguing with the agent. He wasn't even familiar with their own ToS and seemed more interested in being rude and acting like it was a personal matter. I told him that if they weren't going to pay me then I wanted my deposit back.
He confirmed my wallet address and then told me that the deposit had been sent. I double checked my account and surprise surprise, no deposit. I informed him that I had not received anything which he continued to lie and say that it was sent. I ended up speaking with another agent after giving up hope of making any progress with the first one and the second one just spouted off a bunch of generic responses and repeated the lie that my deposit had been returned. I offered to send screenshots showing my wallet activity when i initially sent it and to prove they didn't send anything back but the agent just closed the chat down.
Not only did they deny my legitimate withdrawal but they've also stolen my $17 deposit. They need to stop spamming their promos unsolicited if this is the end result of using one. I followed their ToS and fulfilled all their requirements but it seems they will just change the rules, make up lies, AND steal from their players.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock