Дебора попросила снять деньги, но ей сообщили, что ее банк не поддерживается. Она создала другой банковский счет (который они предложили), и этот банк также не был поддержан. После открытия третьего счета она все еще ждет своего вывода. Уже прошло два месяца. Это дело было успешно разрешено.
Подали заявку на снятие средств по безналичному расчету, сказали, что мой банк был недоступен и открыл новый банковский счет, который они предложили, и этот банк также был непригоден для использования. Открыл третий банковский счет и все еще ждал перевода через два месяца.
Привет, Дебора.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Прежде чем мы начнем исследовать эту проблему, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ваш случай. Казино объяснило вам, почему невозможно отправить деньги в банк, который вам предложили? Сколько времени вы ждали с момента запроса на вывод средств на третий банковский счет? Казино общается с вами вообще?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
До сих пор не получил мои средства. Требование должно было подождать 72 часа с 30-го числа, и я ждал, а затем связался с ними снова через 72 часа. Теперь они говорят мне, что мне нужно подождать еще 7-10 рабочих дней до разгона.
Привет, Дебора.
Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино. Пожалуйста, сообщите нам, если будет какая-либо новая информация о вашем случае.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Привет, Дебора,
Мы будем следить за статусом этого и скоро вернемся с обновлением статуса.
Привет, Cool Cat Casino.
Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае, если вы не ответите в течение указанного периода времени, мы будем рассматривать этот случай как нерешенный.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Привет, Дебора,
Спасибо тебе за твое терпение.
Наши команды сообщили мне, что в банках, которые вы отправили, эти международные переводы не принимаются. Детали, представленные 4 сентября, были приемлемы, и снятие средств было одобрено повторно и будет оплачено на этой неделе.
С уважением
Стивен
На данный момент платеж не был зачислен на банковский счет.
Дорогая, Дебора.
Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите платеж, и мы закроем жалобу как «решенную».
Привет, Дебора.
Что новенького?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Эй, Дебора,
Похоже, что все хорошо, что хорошо кончается, как они говорят ... Я рассмотрел дело, и платеж действительно был передан нашему стороннему поставщику платежей 7 октября за 1381 доллар США после платы за обслуживание в 20 долларов. Средства должны были поступить на ваш банковский счет некоторое время назад, если по какой-то причине они этого не сделали, сообщите нам об этом как можно скорее, чтобы мы могли предпринять дальнейшие действия.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Крутой Кот
Привет, Дебора.
Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы получили свой платеж? Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы будем рассматривать вашу жалобу как «разрешенную».
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
