У игрока из Германии возникли проблемы с процессом верификации MasterCard, поскольку не работал чат поддержки на сайте казино и отсутствовал контактный адрес электронной почты. В конце концов игрок подтвердил карту и получил выигрыш, найдя рабочий адрес электронной почты. Жалоба была отмечена нами как решенная после того, как игрок подтвердил, что проблема решена.
Здравствуйте, у меня возникла проблема: мне необходимо подтвердить свою карту MasterCard, но я не могу это сделать, поскольку чат поддержки на веб-сайте не работает. Кроме того, я не могу найти адрес электронной почты, на который мне следует его отправить. Я не знаю, как связаться с казино, поскольку все адреса электронной почты и чат поддержки не работают.
Дорогой smithsonbrian433,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Cosmobet.
Я пытался проверить сайт, но в данный момент он недоступен.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, у меня никогда не было контакта с казино. Я подтвердил себя на сайте, вчера внес депозит и выиграл 500 евро. Вывод был отменен. Мне нужно подтвердить свою кредитную карту, без проблем. Я отправил информацию на адрес электронной почты, который мне дали, но, к сожалению, он не работает, поэтому я хотел спросить в чате поддержки, но, к сожалению, он не открывается.
Я смог подтвердить себя, и у меня есть деньги. Было бы неплохо, если бы они сообщили сайту, что чат поддержки не работает и адрес электронной почты, который вы от них получаете, не работает. Теперь у меня есть адрес электронной почты, который работает. support@cosmobet.one У меня есть деньги, которые ты можешь закрыть
Дорогой smithsonbrian433,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
