Игрок из Италии испытывает трудности с выводом своих бонусных выигрышей. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Crazyno Casino - Игрок критикует процесс вывода.
Автоматический перевод:
Количество: 350 EUR
Crazyno Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
С бонусом в 10 евро вы хотели сделать ставки на 650, на практике я потерял 350, а чтобы снять 300, у вас бесконечная бюрократия, в конце концов, я даже не знаю, возьму ли я их, потому что я делаю депозит с помощью карты и Вы хотите кредитовать банковским переводом, не хорошо, если у меня есть предоплаченная карта, с которой я делаю депозит, если вы позволите, я хотел бы получить кредит на той же карте. самый большой недостаток в том, что вы должны быть более упругим.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Джакомо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Пожалуйста, поймите, что различные способы оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как поставщики лицензий, геолокации и платежей, оказывают существенное влияние. Вы пытались сообщить об этом в казино? Если они не предложили вам альтернативный способ оплаты для снятия средств с вашего счета, я боюсь, что мы ничего не можем сделать для вас.
Пожалуйста, дайте нам знать, если это объяснение было удовлетворительным. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
