Игрок из Северного Рейна-Вестфалии подал проверенный запрос на вывод средств 03.10.2024, но он не был обработан в течение 10 дней. Они получают ежедневные заверения в чате, но никакого прогресса в выводе средств.
Автоматический перевод:
Destinobet Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 179 EUR
Destinobet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 11h 42m 42s
Краткое содержание дела
12 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
18 часов назад
Перевод
Здравствуйте, я отправил запрос на вывод средств 03.10.2024. Мой аккаунт верифицирован, и я получил подтверждение по электронной почте. Мой вывод не был обработан в течение 10 дней. Каждый день мне дают пустые обещания в чате, но ничего не происходит. Надеюсь, мне помогут здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Уважаемый AK1982888,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали AK1982888 6d 11h 42m 42s на ответ
