ГлавнаяЖалобыDreamz Casino - Игрок не получил всю сумму бонуса.

Dreamz Casino - Игрок не получил всю сумму бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Dreamz Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.02.2022 | Дело закрыто : 11.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии считает, что казино неправильно зачислило сумму кэшбэка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино обещает кэшбэк в размере 10% при игре в слоты. Я внес 500 евро и все проиграл; мой кэшбэк составил около 5 евро, что составляет 1% от проигрыша. Я действительно немного поиграл в живом казино, что не считается чистыми потерями, но недостаточно, чтобы гарантировать такую ничтожную сумму. С тех пор казино удалило большую часть моей истории ставок, поэтому я никоим образом не могу доказать, что говорю правду. В приложении вы можете найти скриншоты того, как выглядят мои депозиты за последние шесть месяцев по сравнению с тем, как они лгут, выглядит моя игровая история. Служба поддержки не пытается помочь. Я хочу какую-то форму возмещения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джоэл,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Также, пожалуйста, пришлите мне вашу историю бонусов.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джоэл,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях