ГлавнаяЖалобыDuelbits Casino - Игрок подозревает мошеннические действия со стороны казино.

Duelbits Casino - Игрок подозревает мошеннические действия со стороны казино.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 USD

Duelbits Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.01.2024 | Дело закрыто : 06.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Норвегии утверждал, что казино обмануло игру в шахтах, которая была отключена на шесть месяцев. Он считал, что ему причитается компенсация в размере более 10 000 долларов, и утверждал, что доказательством является отсутствие записей о транзакциях. Несмотря на претензии игрока, мы обнаружили, что на момент возникновения предполагаемой ошибки с баланса игрока в казино не были списаны средства, что сделало ставку недействительной. Мы запросили у игрока дополнительные доказательства, такие как история ставок, показывающая ошибку и нескорректированный баланс. Однако в течение указанного периода от игрока не было получено ответа, в результате чего жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я поймал их на мошенничестве с минами несколько раз, и я дал это понять более 20 раз, и они сказали, что в этом нет ничего плохого, пока я не предоставил видео, теперь мины были отключены на 6 месяцев, и они не будут компенсировать мне за мошенничество, это больше, чем 10 000 долларов легко. Каждый раз, когда это происходит, я захожу в свои транзакции, а одноразовый номер для этого раунда полностью отсутствует, его даже не существует.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rigged91,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я не знаю, как выкладывать видео, иначе вы бы поняли, о чем я.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
10 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rigged91,

Судя по отправленному вами видео, когда произошла ошибка, деньги не были списаны с вашего баланса в казино, поэтому ставка была недействительна и не может быть подтверждена как выигрышная или проигрышная.

Имейте в виду, что если ставка не указана в истории и для нее не использовался баланс, компенсировать нечего.

Есть ли что-нибудь еще, что мы можем вам помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Если вы посмотрите видео, первое, что появится, будет сообщение о том, что игра идет, что означает, что моя ставка уже сделана.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Rigged91,

Текущая игра означает, что вы не можете сделать ставку, поскольку предыдущая игра еще продолжается. Пожалуйста, отправьте свою историю ставок, в которой видно, что произошла ошибка и ваш баланс не был скорректирован соответствующим образом. nikolas.b@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rigged91!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях