Привет
Я сделал вывод выигрыша на 300, он был в ожидании, а затем исчез из раздела вывода. Я спросил об этом, и они сказали, что мне нужно подтвердить свою учетную запись. Справедливо, что это случалось раньше, поэтому я снова внес депозит и сыграл. Теперь для проверки я загрузил бесчисленное количество раз. Паспорт, страницы банковских выписок/транзакций, фотографии дебетовой карты. Они ответили, что мои документы были отредактированы и отправили оригиналы, которые были.
Каждый раз, когда я отправляю документ, он получает отказ. У меня никогда не было столько проблем с проверкой.
Я все еще могу войти в свою учетную запись, но не могу играть. В прошлый раз, когда я вошел в систему, он сказал, что у меня есть кэшбэк, поэтому мой баланс составлял 411 фунтов стерлингов. Пытался вывести снова, но он исчез. Это казино настолько разочаровывает, что они не позволили мне снять деньги без проверки, но разрешили внести депозит. Наверняка это противоречит некоторым правилам
Hello
I made a withdrawal of winnings for 300 it was pending then disappeared from withdrawal section. I asked about this an they said I need to verify my account. Fair enough it's happened before so I deposited again and played. Now for verification I've uploaded countless times. Passport, pages of bank statements/transactions pictures of debit card. They replied my documents were edited and to send originals which they were.
Everytime I send a document it gets denied. Ive never had so much trouble trying to verify.
I can still log into my account but cannot play. Last time I logged on it says I had cashback so my balance was £411. Tried to withdraw again but its disappeared. This casino is so frustrating they wouldn't let me withdraw without verification but let me deposit. Surely this is against some rules
Автоматический перевод: