Duxcasino - Депозит игрока не поступил.

У меня никогда не было проблем с этим конкретным казино, но неделю назад я внес сумму в 20 евро, которая не была зачислена в казино, но с моего банковского счета она ушла и не вернулась. Я беспокоил их по этому поводу, Я отправил им квитанцию со своего аккаунта, но ответа пока не получил.

Здравствуйте, Айкатерини.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с DUXCASINO.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы когда-нибудь вносили депозит в это казино раньше? Ваша учетная запись уже подтверждена? Какой способ оплаты вы использовали? Обращались ли вы в казино или к своему платежному провайдеру с этой проблемой, и если да, то что они ответили?

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Спасибо, Aikaterinni, за то, что сообщили нам по электронной почте, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник