Уважаемый Beaxded33 ,
Можете ли вы проверить свой почтовый ящик на наличие адреса электронной почты, который вы использовали в казино при регистрации, и сообщить нам об обновлениях? Ответственная команда казино должна связаться или должна была связаться с вами.
А пока, если вы еще этого не сделали, можете ли вы также попытаться войти в свою учетную запись казино с помощью другого браузера и/или удалить файлы cookie в используемом браузере, обновить веб-сайт казино и попробовать еще раз?
Пожалуйста, сообщите нам, если появится что-то новое от казино или после выполнения описанной выше процедуры.
Если ничего не поможет или по вашему вопросу нет прогресса, я обращусь за помощью в казино еще раз. Мы можем спросить их, возможен ли вывод средств вручную.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Dear Beaxded33,
Can you please check your email inbox for the email address you used at the casino during registration, and inform us about updates? The casino's responsible team should contact or should have contacted you.
In the meantime, if you have not done it yet, can you also try to log into your casino account using a different browser and/or delete cookies in the used browser, refresh the casino website and try it again?
Please let us know if there is something new from the casino or after following the above procedure.
If nothing helps or there is no progress on your issue, I will ask the casino for help once again. We can ask them if a manual withdrawal would be an option.
Looking forward to hearing from you.
Автоматический перевод: