Десять дней назад игрок из США запросил вывод средств через биткойн. К сожалению, с тех пор платеж еще не завершен. Жалоба была разрешена, поскольку игрок успешно получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
EuroBets Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 444 USD
EuroBets Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я начал играть в этом казино и во второй раз решил использовать бонусный код. Я выполнил требования по отыгрышу для вывода максимально допустимой суммы, исходя из суммы моего депозита. Я ранее отправлял свою документацию за неделю или пару дней, так что это не должно было вызвать проблемы с задержкой моего отзыва. Я совершил покупку и запросил вывод через BITCOIN 17.11.2020, и до сих пор мой вывод все еще не завершен, хотя в нем четко указано, что любой запрос на вывод через биткойн будет оплачен в течение 48 часов.
МОЙ СОВЕТ: НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО! ОНИ СЛАБАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ С КОНФЛИКТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ И ОНИ НЕ ХОТЯТ ВЫПЛАТЫВАТЬ, КАК УКАЗАНО !!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Тоншеа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Успешно ли вы ранее выводили выигрыши из этого казино? Вам сообщили, что вызвало задержку? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я новичок в казино, но хорошо знаком с правилами и положениями политики. Я уже делал запрос на снятие средств ранее, но он был отменен после отправки в моей документации за неделю и пару дней до моего недавнего запроса. Я действительно использовал бонус, который предполагал прохождение суммы после его успешного завершения. Я запросил снятие 444 долларов (максимум). Причина, по которой они заявили, что мой вывод задерживается, связана с техническими проблемами. Я разговаривал с несколькими представителями, и все они мне говорят: «подожди», «скоро»! У меня есть скриншоты разговоров и противоречивая информация, которую мне давали в каждом чате. Мои документы были проверены, и мой вывод биткойнов должен был занять до 48 часов, как указано в представлении. Этот запрос был отправлен 17.11.2020 и все еще находится в состоянии ожидания.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Тоншеа, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
