Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Всем привет
меня задержали мой вывод средств и намеренно проигнорировали.
каждые 8-10 дней я получаю электронное письмо о том, что мы получили ваше сообщение. 2-3 дня ваш выигрыш будет зачислен и ничего я не получил это 3+ раза
Я честно вложил деньги. Они признали мой выигрыш и сказали, что заплатят, но ничего не получили.
Уважаемый ryandavids1988,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, спасибо за ваше сообщение
в ответ на ваши вопросы
да, я был проверен и создал учетную запись Биткойн, так как это единственный способ, которым вы можете снять
они подтвердили, что это законный выигрыш
они сказали мне несколько раз, что он будет выплачен в течение 24 часов, но ничего не произошло через 4 недели и 4 раза, говоря это
не было никаких сведений о какой-либо проблеме, они сказали, что это выигрыш и будет выплачен, но не выплачен и натянут
Большое спасибо, ryandavids1988, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, спасибо за это и очень признателен, я надеюсь, что это может быть решено как можно скорее.
можете ли вы объяснить мне, что следующий процесс месить с Томом.
с уважением.
Привет, ryandavids1988,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино EuroBets присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино EuroBets,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?
С уважением,
Томас
Привет, гуру казино,
Томас, приходилось ли вам раньше иметь дело с казино eurobets в таком виде?
Было бы неплохо, чтобы здесь преобладал правильный исход, потому что, в конце концов, клиенты этих казино являются причиной того, что они являются казино.
если они не поступают правильно, то как они могут работать, если их никто не использует, потому что они решают обмануть там клиентов.
Привет Томас
Вы хоть представляете, что происходит сейчас и что ждет?
Уважаемый ryandavids1988,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку это казино не ответило на эту тему, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в EuroBets Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино EuroBets. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.