У игрока из Вирджинии произошла задержка вывода средств из онлайн-казино. Несмотря на заверения казино о выплате в течение четырех часов после внесения 125, прошло уже больше недели, а вывод средств еще не произошел. К сожалению, наши предыдущие попытки решить любые проблемы не увенчались успехом из-за последовательной политики казино в отношении наших посреднических усилий. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная».
Мне сказали, что если я внесу 125 и сниму биткойны, это займет менее четырех часов. Прошло больше недели. Мои выплаты не пройдут. Они постоянно говорили мне работать над этим, но явно не делали этого, и я этого не делаю. Они ограбят вас.
Дорогое смирение804,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.
Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.
Подскажите, пожалуйста, получали ли вы когда-нибудь выигрыши в этом игорном заведении? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
да, я буду рад это сделать
Дорогое смирение804,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть Вашу жалобу как «неразрешенную». Это отразится на общем рейтинге казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в EuroBets Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино EuroBets. Я хотел бы быть более полезным.
Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
