ГлавнаяЖалобыFair Go Casino - Игроку были начислены высокие неожиданные комиссии за снятие средств.

Fair Go Casino - Игроку были начислены высокие неожиданные комиссии за снятие средств.

Автоматический перевод:

Количество: A$50

Fair Go Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.06.2020 | Дело закрыто : 19.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

С игрока из Австралии дважды взимается комиссия за снятие средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Вывод средств был одобрен, с Fairgo Casino было взято вознаграждение в размере 50 долларов США, когда средства были получены, были взяты еще 50 долларов США. Связаться с Fairgo через чат, они сказали, что это банк-посредник моего банка, но мне сообщили, что в моем банке его нет. Они сказали, что он придет в AUD, но отправили его через один международный банк, затем через другой банк Au, затем в мой банк Au минус 50 долларов. Не мог сказать мне имена банков, которые были вовлечены, но я узнал из других источников. Я до сих пор не получил свои недостающие 50 долларов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Мелодия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Был ли ваш первый вывод в этом казино, или вы успешно собирали выигрыши в прошлом? Я проверил лобби казино, и вот что я нашел https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

file

Вы пытались сообщить об этом в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Мелодия,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях