FastPay Casino - Игрок был обвинен в открытии нескольких аккаунтов.

Я снял 4000 долларов. И они сразу же отключили мою учетную запись и отправили мне письмо, в котором говорилось, что оно недействительно, потому что у меня есть дубликат учетной записи. У меня нет двух аккаунтов. Они сказали, что это потому, что я использовал на другом устройстве. Я вошел в систему на своем ноутбуке, чтобы играть в течение 2 минут, потому что их сервер продолжал падать на моем телефоне. Поскольку мой партнер использует ноутбук для игры на своем аккаунте, они говорят, что это дублирующий аккаунт. Это отдельно. Два разных имени. Сообщения электронной почты. Способ оплаты и т. Д. Теперь я заблокирован с сайта и не могу войти. Не знаю, с кем поговорить об этом. Это шутка.

Дорогая Шарн,

Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я тщательно проверил правила и условия, и вот что я нашел:

«Казино принимает строго взрослых игроков (минимальный возраст 18 лет) и игроков, достигших возраста, установленного в соответствии с юрисдикцией места проживания игрока. Игрок несет полную ответственность за выяснение существующих законов и правил данной юрисдикции, касающихся возрастных ограничений для азартных игр в Интернете. На одного человека можно открыть только один счет в казино Fastpay, один IP-адрес, один физический адрес, одно устройство, один платежный кошелек или владельца банковской карты. Нарушение этого правила приведет к блокировке аккаунта и конфискации активного баланса ».

Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одного аккаунта. Как вы признали, у вашего партнера есть активная учетная запись с того же IP-адреса. Казино признало это нарушением правил и условий, и ваш активный баланс был конфискован. К сожалению, я мало что могу для вас сделать в этом случае. Если есть какая-либо дополнительная информация, которой вы хотели бы поделиться со мной, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогая Шарн,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.