ГлавнаяЖалобыFEZbet Casino - Вывод игрока существенно задерживается.

FEZbet Casino - Вывод игрока существенно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.05.2024 | Разрешено : 22.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины, который долгое время пользовался казино Fezbet, столкнулся с задержкой вывода средств. Несмотря на обращение в службу поддержки и подачу жалобы, она не получила конкретных сроков завершения вывода средств. Игрок подтвердила, что получила выплаты. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Добрый день. У меня уже много лет есть счет в казино Fezbet. Однако на этот раз вывод средств задерживается. Прошло 14 дней с тех пор, как я впервые запросил это 8 мая. Все, что мне сказали в поддержке, это то, что процесс находится на рассмотрении, что мне нужно подождать и что установленных сроков нет. Я также подал жалобу по электронной почте, но мне сказали то же самое (скриншот прилагается). Честно говоря, я начинаю думать, что потерял деньги. Вы можете помочь мне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогая jujudelavida1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Добрый день. Сегодня утром я получил выплаты. Спасибо и за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогая jujudelavida1,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях