Добрый день. У меня уже много лет есть счет в казино Fezbet. Однако на этот раз вывод средств задерживается. Прошло 14 дней с тех пор, как я впервые запросил это 8 мая. Все, что мне сказали в поддержке, это то, что процесс находится на рассмотрении, что мне нужно подождать и что установленных сроков нет. Я также подал жалобу по электронной почте, но мне сказали то же самое (скриншот прилагается). Честно говоря, я начинаю думать, что потерял деньги. Вы можете помочь мне?
Good day. I've had an account with Fezbet Casino for years. However, this time, my withdrawals are delayed. It's been 14 days since I first requested it on May 8th. All I've been told by support is that the process is pending, that I need to wait, and that there is no set timeframe. I also filed a complaint via email, but they told me the same thing (attached screenshot). Honestly, I'm starting to think that I've lost the money. Can you help me?
Buen dia. Tengo una cuenta en Fezbet Casino hace años. Pero esta vez, tengo demorados mis retiros de fondos. Ya hace 14 días de la primera solicitud realizada el 8 de Mayo. Desde soporte lo unico que dicen es que el proceso esta en espera, que debo esperar y que no tienen un tiempo determinado. Tambíen reclame por mail, pero me dijeron lo mismo (adjunto print). Sinceramente ya estoy pensando que he ´perdido el dinero. Podrian ayudarme?
Автоматический перевод: