The player from the United Kingdom, who suffered from serious mental health conditions, claimed that Freshbet Casino had not recognized her excessive spending pattern, which she believed should have alerted them to her problem gambling. Despite having lost nearly £7000 and having asked the casino to close her account, she received no assistance and was then requesting a refund. The Complaints Team had asked for specific dates and proof of her deposits for further investigation. However, the case was ultimately closed due to unspecified reasons.
Игрок из Великобритании, страдавший от серьезных психических заболеваний, заявил, что казино Freshbet не заметило ее чрезмерных расходов, что, по ее мнению, должно было предупредить их о ее проблемах с азартными играми. Несмотря на то, что она потеряла почти 7000 фунтов стерлингов и попросила казино закрыть ее счет, она не получила никакой помощи и затем потребовала возмещения. Группа по рассмотрению жалоб запросила конкретные даты и доказательства ее вкладов для дальнейшего расследования. Однако в конечном итоге дело было закрыто по неустановленным причинам.
Автоматический перевод: