ГлавнаяЖалобыFrumzi Casino - Выплата игроку задерживается.

Frumzi Casino - Выплата игроку задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Frumzi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.11.2024 | Разрешено : 11.12.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Германии не получал выплат от казино с 25 ноября 2024 года, а по состоянию на 29 ноября 2024 года обработка вывода не производилась. Игрок выразил обеспокоенность по поводу законности и надежности казино после того, как ему сообщили, что вывод займет больше времени. Однако проблема была решена, когда казино обработало выплату 1 декабря 2024 года, что заняло около недели. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения результата игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Казино не выплачивает с 25.11.24


Сегодня 29.11.24, а процесса все еще нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, Звездная Пыль,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Frumzi Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

На данный момент верификация не требуется. Выигрыши были получены только реальными деньгами, так как я НИКОГДА не использую бонусные деньги, поскольку я знаю, что требования никогда не могут быть выполнены математически.


В последний раз я общался с казино 28 ноября, и они просто сказали, что это займет больше времени, извините и т. д. и т. п., и что затем они перешлют запрос.


Я сильно сомневаюсь в законности и надежности этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, Звездная Пыль,

Как было сказано выше, обработка выводов может занять до 14 дней. Если прошло меньше, могу только посоветовать подождать.

Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени или в случае каких-либо обновлений.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Казино произвело выплату в воскресенье, 1 декабря 2024 года, то есть это заняло около недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогая Звездная Пыль,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях