ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - Вывод игрока отменен.

Funclub Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.10.2020 | Дело закрыто : 15.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из США аннулировал свой уход. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Проиграл 400% бонус с запросом вывода (который я успешно отозвал ранее) 27 августа 2020 года. На прошлой неделе мне отказали в выводе средств (который я внес на счет и играл, пока он находился на рассмотрении). Я играю на своем телефоне, и мне сказали, что я являлось обязательством по управлению рисками. Возвращаясь к дате моего вывода ... Мой хозяин позвонил мне через несколько минут после чата с другим хозяином (я проверял, что прошел через чат перед выводом, и мне сказали, что я его не встречал) ведущий заверил меня, что у меня было, а потом еще ... Между прочим, человек, который написал мне по электронной почте о моем отказе, также является ведущим "живого чата". Я глубоко разочарован и чувствую, что «думаю», что этот конкретный хозяин был злобным по своей природе после того, как они поняли, что я знал, что они солгали мне. На данный момент я не знаю, что делать ??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейсон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что вас обвинили в невыполнении требований по отыгрышу бонусов? К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий. Пожалуйста, отправьте историю ваших игр, кассира и бонусов на petronela.k@casino.guru вместе с любыми соответствующими сообщениями, так как мне все еще неясно, что именно произошло. Получали ли вы ранее выигрыши в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейсон,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях