Аккаунт игрока из Бразилии заблокировали без дополнительных объяснений. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Уважаемый contatomakingcake,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Прошло много времени с тех пор, как я создал свою учетную запись, в среднем 48 часов, я создал ее вместе с другом в локальной сети.
когда я собирался запросить вывод средств и подтвердить личность, меня заблокировали на платформе без каких-либо объяснений.
Я связался по электронной почте, и они ответили, что я иду против условий использования платформы, но я не знаю, что я сделал не так, чтобы получить бан, так как я собирался проверить учетную запись.
Я видел, что это не новость, что это казино блокирует людей и деактивирует учетные записи без причины.
никогда не было этой проблемы в другом месте
Вспоминая, что у меня есть баланс в 81 реал внутри казино для вывода.
Спасибо, contatomakingcake, за разъяснение. Похоже, что ваша учетная запись была заблокирована, так как две разные учетные записи были зарегистрированы с одного и того же IP-адреса. Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы какие-либо средства на свой счет или ваш выигрыш был накоплен за счет бесплатного бонуса?
нет, мой баланс в 81 реал был достигнут благодаря бонусу, который они предоставляют за создание аккаунта.
IP-адрес не имеет значения, потому что я получаю доступ к нему в интернет-кафе / дома по локальной сети.
у казино есть наука, это не первый раз, когда здесь, у гуру, появляются сообщения об этом.
после того, как пользователь что-то выигрывает, он делает все, чтобы не платить.
Есть ли в казино система проверки личности пользователя и предпочитаете ли вы блокировать пользователя по IP?
казино действует недобросовестно, чтобы не выплачивать выигрыши! Я думаю, что это абсурд.
забанен ли человек, который получает доступ к общедоступному компьютеру? оправдание без причины
Приветствую всех,
Аккаунт действительно был заблокирован из-за мультиаккаунта (минимум 4 аккаунта) и активации бездепозитного бонуса с одного устройства и IP, что противоречит Условиям.
Также один из аккаунтов уже был верифицирован и деньги с бездепозитного бонуса были сняты (аккаунт, который принадлежит J. Name**ma)
С уважением
Привет ГГБет.
Я был приглашен персоналом lan house и представлен для игры в казино.
Что касается ip устройства, это для вас не имеет значения, так как GGBET имеет отличную систему проверки личности для каждой учетной записи.
В этом лан-хаусе есть несколько объединенных в сеть компьютеров с одним и тем же ip, поэтому запретить пользователю пользоваться казино по ip — это то, что не имеет ни ноги, ни головы.
Давайте объединимся, а? Моя учетная запись была заблокирована только потому, что вы отказываетесь выплачивать выигрыши, я не первый и не последний, кто жалуется на вашу оскорбительную практику.
очевидно, вы действуете недобросовестно.
У меня есть все документы, подтверждающие, что аккаунт мой и это не мошенничество! даже потому, что перед снятием у вас есть строгая система проверки личности, что псевдоним даже не подтвердил мой до бана!
Стыдно то, что они делают!
Я снимаю видеоролики о тестировании онлайн-казино, чтобы информировать мою аудиторию о том, какие казино надежны.
Вы только что подтвердили то, о чем предупреждала моя аудитория!
Я буду снимать видео на своем канале, описывая всю эту ситуацию и четко призывая людей не создавать учетную запись на GGBET, если моя ситуация не имеет решения.
Уважаемый contatomakingcake,
Пожалуйста, поймите, что нет ничего необычного в том, что при доступе к учетной записи казино с общих компьютеров вы должны рассчитывать на возможность возникновения трудностей при проверке вашей учетной записи. В большинстве казино строго запрещено создавать дубликаты учетных записей с одного и того же устройства, и даже если мы всегда пытаемся помочь игрокам из одной семьи, общие/общедоступные компьютеры — это совсем другая история. Мой единственный совет для будущих ссылок — заранее сообщить казино, что вы получаете доступ к своей учетной записи с общедоступного компьютера, и проверить, все ли в порядке. К сожалению, поскольку вы использовали бездепозитный бонус с устройства, которое использовалось в прошлом для активации того же бонуса, вы заранее не уведомили казино об использовании общедоступного компьютера и не подтвердили свою учетную запись перед началом игры. вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.