Игрок из Канады безуспешно пытался активировать бонус. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Canada has tried to activate a bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Канады безуспешно пытался активировать бонус. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
эта платформа не продвигает свои акции, они говорят, что код кэшбэка действителен до 1 марта 2023 года, затем я активирую кэшбэк, и он говорит, что активирован с зеленым текстом, затем я делаю 2 депозита на 100 и 150, затем в тот же день я проиграл, теперь, когда я спрашиваю их, они говорят, что бонус не был активирован, и мы ничего не можем вам дать, и, в основном, я сказал им, что активировал во время периода промоушена, и они просто закончили чат со мной. агента зовут курт, я надеюсь, вы видите эту хорошую попытку обмануть меня, вы показываете мне, что вам нельзя доверять gg.bet дайте мне знать, если вам нужны какие-либо скриншоты
this platform is not hoinesrting its promotions they say cashback code is valid until march 1 2023 , then i activate the cashback and it says activated with green text , then i make 2 deposits for 100 and 150, then on the sameday i ended up losing, then now when i ask them they say the bonuse was not activated and we cant give you anyting and basickly i told them i activated durung the promotiong period and they just ended the chat on me. the agent name is kurt, i hope you see this nice try to scam me, you show me you cant be trusted gg.bet let me know if you need any screenshots
Уважаемый alirezakrv,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Пожалуйста, пришлите мне точную ссылку на бонус, который вы пытались активировать, и перешлите свою историю бонусов на petronela.k@casino.guru ?
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear alirezakrv,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Cold you please send me the exact link of the bonus that you tried to activate and forward your bonus history to petronela.k@casino.guru?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Хорошо, я получил код от телеграммы бота gg.bet, это то, что сказал бот, и у меня есть скриншот-
Кэшбэк 10%
Нажмите кнопку, чтобы перейти в свой личный профиль и активировать код: OLOT
🔹 Промокод действует до 01.03.2023.
я активировал его в личном профиле точно так же, как и то, что требует бот, я ввел код, и он сказал активировано, после этого я внес депозит 1 100 долларов и депозит 1 150 долларов в тот же день, затем я проиграл ставки. теперь я ожидал получить свой кэшбэк через 1-2 недели или что-то в этом роде, поэтому я связался с чатом поддержки, они сказали, что ничего не могут сделать, так как он не был активирован, и после того, как я ввел код, я больше всего жду появления предложения, которое не имеет смысл, так как бот просто сказал активировать через личный профиль, вот что я сделал. и еще мне сказали, что я активировал его, но продвижение было завершено. я сказал, что нет, это неправда, потому что ваш бот говорит, что он действителен до 01 марта, и в эту дату я активировал его, ничего подобного я никогда не слышал, я только что активировал код, и он сказал, что активирован зеленый текст. в основном они не соблюдают третью сторону сделки, у меня есть скриншот
ok i recived a code from thire bot gg.bet telegram this is what the bot said and i have screneshot-
Cashback 10%
Press the button to head to your personal profile and activate the code: OLOT
🔹 The promo code is valid until 01.03.2023
i activated it theu the personal profile just like what the bot is instricting, i put the code and it said activated, after that i make 1 100 dollers deposit and 1 150 deposit the same day,then i lost the bets. now i was expacting to get my cashback 1-2 weeks latter or something so i contacted thire support chat, they said they cant do anything since it was not activated, and after i put the code i most wait for offer to appear, that dont make sence since the bot just say activate thru personal profile so thats what i did. and another thing they say to me was i activated it but the promotion was finished. i said no thats not true becasue your bot is saying its valid until 01 march and that date i activated it nothing of that sorth ever appread i just activated the code and it said with green text activated. basickly they are not honering thire side of the deal i have screenshot
Я проверил все бонусы на сайте , и все они должны быть активированы внутри учетной записи. Не могли бы вы прислать скриншот вашей истории бонусов, чтобы проверить, был ли активен кэшбэк-бонус? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
I checked all the bonuses on the website and they all need to be triggered inside the account. Could you forward a screenshot of your bonus history to check if the cashback bonus was active, please? My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear alirezakrv,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.