ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за недостаточности документации.

GGBet Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за недостаточности документации.

Автоматический перевод:

Количество: 61 300 kr

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 1h 41m 16s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Швеции столкнулся с трудностями при выводе денег из казино GGBET, которое утверждает, что его банковская выписка недостаточна, несмотря на то, что она соответствует предоставленным примерам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Казино GGBET продолжает говорить, что моя банковская выписка недостаточна, даже если она идентична той, что у них в примерах на картинках. Нужна помощь в завершении этого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой друг,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Не могли бы вы предоставить выписку из банка?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу выписки по счету? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я ответил вам по почте, я отправил скриншот моих платежей за учебу и большой платеж от моей семьи, надеюсь, это достаточное доказательство.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Уважаемый fraaank, уточнило ли казино, почему они не могут принять этот документ?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу выписки по счету? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
вчера
Перевод

В казино сказали, что на моих документах отсутствует подпись моего банка. Я сказал им, что сейчас не могу их получить, но документы были распечатаны в банке. Мне нужна помощь, чтобы обойти эту проблему.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях