ГлавнаяЖалобыGreatWin Casino - Игрок изо всех сил пытается уйти.

GreatWin Casino - Игрок изо всех сил пытается уйти.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

GreatWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.06.2022 | Разрешено : 22.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается выйти по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

казино не выплачивает мой вывод, я всегда делаю новый вывод и жду неделю после чего будет проблема с выплатой.

потому что данные, необходимые для вывода, не дошли до поставщика платежных услуг. или прерывание лимита времени или что-то ненужное...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джони,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Greatwin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый вывод средств в казино? Как долго ожидается вывод средств? Ваша учетная запись уже проверена, и если да, то когда именно?

Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, чтобы получить первую выплату от казино.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я получил один вывод средств в размере 490 евро. У меня было три вывода средств по 490 евро одновременно в течение 2 недель, потому что казино может снимать 500 евро в день и может открывать три вывода средств. мой игровой счет составляет 1500 евро, а 2 вывода теперь составляют 980 евро.

мой аккаунт верифицирован и все нормально в чате говорится и что есть задержка и извинения но о самой проблеме не говорят и дают круглые ответы.


(15:07:45) Сэмми: Джони, обратите внимание, согласно условиям, вы можете иметь не более 3-х активных выводов средств одновременно. Как только один из трех будет обработан, вы сможете приступить к созданию дополнительного. Кроме того, все выводы проходят 3-дневный период ожидания. После завершения и обработки может потребоваться несколько дополнительных дней в зависимости от способа оплаты и банка, за исключением выходных. Вы получите электронное письмо с подтверждением от финансовой команды, как только оно будет отправлено вам.


так это не аккаунт или подтверждение и т.д. почему-то деньги не выводятся, я делаю выводы а они прерываются из-за задержки времени или еще какой-то причины и деньги возвращаются на игровой счет для игры, это сказал, что извиняюсь за беспокойство, попробуй еще раз вывести и подождать еще раз на той же неделе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет Джони,


Мы должны сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств в размере 490 евро был отклонен нашим финансовым отделом, поскольку данные, необходимые для вывода средств, не поступили к поставщику платежных услуг.


Пожалуйста, сделайте еще один запрос на банковский перевод, используя банковский перевод.

Заранее спасибо и приносим извинения за неудобства!


Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@GreatWin.com или в чате , и мы будем рады помочь вам.


С наилучшими пожеланиями,

Финансовый отдел GreatWin.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джони,

Не могли бы вы сообщить, следовали ли вы руководству казино и запрашивали новый вывод средств? Если да, то каков его статус?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я выздоровел после ожидания в течение 3 недель

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джони,

Я правильно понимаю, что ваша проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Джони,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Проблема была решена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Джони, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях