Hallmark Casino - Игрок спрашивает об условиях вывода.

Я не могу получить прямой ответ из чата или разговаривать с кем-то более высоким. Я пытаюсь позвонить в службу поддержки, но он не ответил. Они держали 400,00 обналичивания до н.э. Я использовал бонус 75,00, в то время как ожидание вывода. Поэтому я хочу убедиться, что я в соответствии с ними, чтобы обналичить мои 20 .000 плюс. Я не могу получить ответ, да или нет. Они никогда не возвращают электронные письма, которые я отправил

Дорогая Шелия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонусов, и вот что я нашел https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :

«Вы не можете смешивать или комбинировать акции или бонусы. Если несколько бонусов смешаны, ваш выигрыш в казино может быть удален во время вывода. Пожалуйста, используйте только один бонус за раз. Если иное не указано руководством казино, вы не можете использовать дополнительные купоны, если у вас есть ожидание снятия средств или если у вас есть просроченный остаток. «

«Все рекламные предложения и бонусы могут быть выкуплены игроками только в том случае, если у них нет существующих остатков на счетах и ожидающих снятия средств, если не указано иное».

Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогая Шелия,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Ну, теперь мой выигрыш превышает 32000.00. Они говорят, что я могу иметь только 300,00. Поскольку мой поздний депозит составляет 30 долларов, я получаю в 10 раз больше. Это смешно. Я очень настроен и думаю, что должен позвонить своему адвокату

Дорогая Шелия,

Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru ? Спасибо.

Дорогая Шелия,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.