ГлавнаяЖалобыHallmark Casino - Вывод игрока был отложен.

Hallmark Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Hallmark Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.07.2020 | Дело закрыто : 28.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенных Штатов уже несколько месяцев пытается получить свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я месяцами ждала вывода, и каждый раз, когда я думаю, что я обо всем позаботилась, они находят другое оправдание, и это смешно, я не работаю из-за пандемии, и теперь у меня есть приступы, и мне нужно немного деньги на лекарства

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Лони,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы успешно прошли проверку аккаунта KYC в прошлом? Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Вы сняли выигрыши ранее в этом казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru

Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрашиваемая информация важна, если мы хотим продолжить это дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У них есть вся информация, необходимая для получения отзыва, который я отправил несколько раз. У вас есть адрес электронной почты, который вы можете дать мне, чтобы я мог переслать вам несколько писем?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Лони,

Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ и за пересылку соответствующих скриншотов. Правильно ли я понимаю, что предпочтительным способом оплаты для получения выигрыша был банковский перевод? Вы успешно сняли средства в прошлом из этого казино? Вы завершили проверку аккаунта KYC в прошлом?

Наконец, я настоятельно рекомендую не посылать ваше имя пользователя и пароль кому-либо еще в будущем. Существует несколько возможных проблем, если вы передаете свою регистрационную информацию третьей стороне. Я хотел бы сообщить вам, что я не буду использовать вашу регистрационную информацию ни при каких обстоятельствах. Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Лони,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях