Игрок из Нигерии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Я смог снять еще 100 тысяч со счетов, теперь на счету осталось 656 809 тысяч.
После того, как я подал эту жалобу, в тот же день я смог снять еще 100 тысяч, но с тех пор и по сей день мне еще не удалось вывести больше. Мой баланс у них сейчас 669,809к.
они продолжают отклонять мой вывод средств с сообщением об ошибке «отклонено оператором». Служба поддержки постоянно говорит мне, чтобы я попробовал позже, что это техническая проблема, но это никогда не помогает.
Спасибо за ответ, Преши. Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств? Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
У меня есть ожидающий вывод средств с пятницы, 04.05.2024, я продолжаю показывать одобрение, но когда я нажимаю на него, появляется сообщение «обработка, ожидание подтверждения оператора». Его нет на моем банковском счете и нет на моем балансе в Helabet. Я связался со службой поддержки, и они направили меня в техническую команду, с которой я связался, и мне сказали, что вывод средств был одобрен с их стороны, но для подтверждения статуса транзакции потребуется 7 дней, уже прошло 4 дня, а я ничего не слышал. И нет, я не использовал бонус при накоплении выигрыша. Я так устал пытаться вывести свои деньги, прошел месяц, прежде чем я начал весь этот процесс вывода.
Деньги были только что возвращены на мой счет helabet после 4-дневного ожидания. Я действительно не знаю, как это сделать еще раз. Я думаю, что Хелабет делает это намеренно.
Я выводил весь свой баланс, 200 тысяч, 100 тысяч и даже 50 тысяч, и продолжал отклонять его, но я решил попробовать 250,00, и он был одобрен. Разве это не злоба?
мой текущий баланс на них сейчас составляет 669 559
Пробовали ли вы связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Привет. Я несколько раз разговаривал с казино через чат, и они постоянно отвечали мне, что у них возникли технические проблемы. Эти события продолжаются уже больше месяца. Они продолжают давать мне этот ответ, сколько бы раз я с ними ни разговаривал.
Спасибо большое, Преший, за сотрудничество. Сейчас я передам Вашу жалобу моему коллеге Павлу( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Преши!
Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.
Спасибо!