Игрок из Грузии заявил, что Hyper Casino конфисковало его выигрыш в размере 500 евро, не предоставив доказательств предполагаемого нарушения им условий. Игрок настоял на том, чтобы увидеть доказательства предполагаемого нарушения или вернуть свои деньги. Аккаунт игрока был верифицирован, и выигрыши были накоплены без каких-либо бонусов. Казино не указало, какие правила были нарушены. Игрок передал нам все соответствующие сообщения с казино. Однако мы обнаружили, что проблема связана со ставками на спорт, которые находятся за пределами нашей юрисдикции. Таким образом, хотя мы и могли связаться с казино для получения дополнительной информации, мы не смогли выступить посредником в этой жалобе.