Игрок жалуется на рекламу казино даже после блокировки номера отправителя. Жалоба была решена, так как казино перестало присылать игроку рекламу.
Здравствуйте, уважаемая команда Casino Guru. До сих пор у меня не было никаких проблем с Ice Casino. Только маркетинг довольно смелый и уж точно нелегальный. Каждые два-три дня появляется реклама WhatsApp, которая уже запрещена в принципе. Однако абсолютно нагло следующее: если заблокировать номер, то в следующий раз реклама идет просто с другого номера. Все они кажутся частными учетными записями WhatsApp, которые либо оплачены, либо поддельны. Эта практика должна быть немедленно прекращена.
Привет Денни,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с каких пор эта проблема актуальна? Какую рекламу рассылает казино? Вы пытались связаться напрямую с казино, чтобы попросить их прекратить рассылку спама?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Денни,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.