Дорогой tonyy2509,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Во-первых, позвольте мне подчеркнуть, что создание нескольких учетных записей в казино строго запрещено в большинстве онлайн-казино.
Обратите внимание: если одно и то же устройство используется для создания учетных записей в онлайн-казино, эти онлайн-казино будут рассматривать такую практику как создание нескольких учетных записей одним человеком. Я бы не рекомендовал вам продолжать такую практику в будущем, поскольку ваш выигрыш не будет засчитан, если казино проведет соответствующие проверки.
Не существует однозначного способа доказать, что это не вы использовали несколько учетных записей, и поэтому мы не можем предложить никакой помощи в этом вопросе, даже если вы допустили настоящую ошибку.
Если вы разрешили использовать свое устройство для создания нескольких учетных записей в других онлайн-казино, я бы рекомендовал также не продолжать вносить средства на такие счета казино, поскольку эти учетные записи также могут считаться дубликатами. Убедитесь, что вы единственный, кто имеет доступ к вашей учетной записи со своего устройства.
Сообщите, пожалуйста, если есть какие-то обстоятельства, которые я не учел, иначе я закрою жалобу.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear tonyy2509,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
First, let me emphasize creation of multiple accounts in the casino is strictly prohibited in most online casinos.
Please understand that if the same device is used to create accounts in online casinos, these online casinos will consider this practice as creating multiple accounts by a single person. I would discourage you from continuing such practice in the future as your winnings will not be honored if the casino does appropriate checks.
There is no definitive way to prove you weren't the one using multiple accounts, and therefore we are not able to offer any assistance in this matter, even if you made a genuine mistake.
If you allowed your device to be used to create multiple accounts in other online casinos, I would recommend not to continue depositing into such casino accounts either, as these accounts might also be considered duplicates. Make sure you are the only one accessing your account from your device.
Please let me know if there are any circumstances, I haven't considered, otherwise I'll close the complaint.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)