ГлавнаяЖалобыJet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Jet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 146 EUR

Jet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.05.2024 | Дело закрыто : 14.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

У игрока из Польши возникли проблемы с выводом средств из казино. Казино обработало его вывод средств, но затем запросило средства обратно, что привело к отрицательному балансу. Мы запросили дополнительную информацию и продлили время ответа на 7 дней. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Казино обработало вывод средств. Однако затем они запросили их обратно через банк, и теперь мой счет составляет -1146,76 евро. Что я должен делать? Им удалось отменить все выплаты. Было несколько запросов на вывод средств. Некоторые из них были немедленно отменены, а другие оказались успешными. Но сейчас все запросы отменены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогое казино Jet,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Jet Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?

  • Пожалуйста, поделитесь скриншотами, которые помогут проиллюстрировать проблему.
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, targo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях