Jupiter Club Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Играл в этом казино несколько месяцев. Живое казино, связанное с ним, не пустило меня, потому что я мог выиграть, может быть, до 200 долларов. Однажды недавно казино подняло 900 долларов. Пошел обналичивать, но они говорят мне, что учетная запись не подтверждена, хотя все отправленные подтверждающие документы были одобрены. Нет, они дали мне старый M/C (последние 4 цифры), который я должен был подтвердить. Я позвонил и объяснил, что карта была аннулирована несколько месяцев назад, потому что ее взломали. Агент сказал мне, что нет проблем, она подтвердит меня по телефону. И она добавила 20 долларов бонусных денег на мой счет. Она так и сделала, и я подошел к кассе и сказал, что моя учетная запись все еще не подтверждена, НО, у меня было 20 долларов бонусных денег, плюс 1200 долларов, которые я должен был покрыть, прежде чем мои деньги будут очищены для вывода. Хотите верьте, хотите нет, но я почистил его, но они все еще сказали, что я не проверил эту старую несуществующую кредитную карту. Они не ответили на мои вопросы - я пошел вперед и спустил деньги. Стало до боли очевидным, что это казино было создано для того, чтобы все там лгали вам и изматывали вас, когда вы пытались делать то, что они вам говорили, но этого никогда не было достаточно, и они никогда не подтверждали мою учетную запись, хотя я делал все, что они хотели. мне делать. Если вы просто хотите потратить немного денег в хорошем казино, вы получите удовольствие от этого в Jupiter Casino Club. Но, если вы когда-нибудь надеетесь собрать какие-либо деньги, вы можете превратиться в хороший выигрыш. Не утруждай себя попытками, ты большой лох. У тебя никогда не было шанса.

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для будущих ссылок, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только проблема изменится, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным.

Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии от игрока:

«Нет, не беспокойтесь о том, чтобы заниматься этим с ними. У меня не было никаких документов, чтобы отправить вам, потому что я просто предполагал, что имею дело с честными людьми.

Они исправляют это так, что вы никогда не почувствуете, что вам нужно документировать деньги, которые вы накапливаете для вывода.

К тому времени, когда вы поймете, что они не собирались платить, вам нечего будет предъявить.

Все, что я хотел сделать в этот момент, это публично задокументировать, почему их рейтинг ПЛОХОЙ.

Не тратьте свое время на ложь от них. Они знают ВСЕ уловки - даже для того, чтобы иметь дело с такими людьми, как вы.

Спасибо, что позволили мне поделиться своим опытом, чтобы избавить других от беспокойства, чего я не сделал для себя.

Джеймс М. К****"

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.