JustCasino - Вывод средств игрокам отклоняется из-за проблем со счетом.

Это относится к началу года, когда я выиграл много денег и решил поставить аккаунт на охлаждение, обязательное время ожидания составляет 24 часа после того, как вы попросите разблокировать его. Я написал мне, что это глупо, они сделали это сразу же, нарушив свои собственные правила, затем они заблокировали мой аккаунт, чтобы я не мог играть в казино. Я думал, что это просто ошибка, я понятия не имел, что он был заблокирован. Поэтому я создал новый аккаунт, и с бесплатными деньгами все работало нормально, а не на последнем, они отклоняют мои выводы и говорят, что это с соответствующей командой и уведомят меня, но ничего не получится, и просто один и тот же процесс каждый раз, когда я прошу. Я чувствую, что они набили о периоде охлаждения, затем решили заблокировать его без уведомления, а затем решили удержать мои деньги от меня

Дорогой Azpollock_4,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с JustCasino.

Обратите внимание, что открытие нескольких счетов запрещено в онлайн-казино. Открытие более одного счета считается нарушением правил казино и может повлечь за собой такие проблемы, как конфискация средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш в размере 3500 австралийских долларов был накоплен на вашем первом счете примерно год назад?
• Эти выигрыши все еще на вашем счету?
• Вы завершили проверку учетной записи?
• Не могли бы вы объяснить, при каких обстоятельствах ваш первоначальный аккаунт был заблокирован?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас