ГлавнаяЖалобыJustSpin Casino - Игрок не может пройти проверку.

JustSpin Casino - Игрок не может пройти проверку.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

JustSpin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.04.2022 | Дело закрыто : 05.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Чили не может вывести свой выигрыш из-за неполного KYC. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я зарегистрировался в казино justspin.com, в котором мне дали бонус, я сыграл соответствующий ролловер и они попросили меня сделать депозит, в котором при внесении депозита он появляется с сомнительным именем.

Затем у меня попросили мои документы для вывода средств, но все запрошенные документы были отклонены по разным причинам.

Я пытаюсь вывести средства уже более 2 месяцев, и все документы, будь то из моего банка, муниципалитетов и властей, не нужны для их принятия.

Просто не принимают документы, потому что не хотят платить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Марио,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно серьезное и лицензированное казино не относится к KYC легкомысленно, и иногда проверка личности игрока может занять немного больше времени или быть более сложной.

Казино уточняло, что не так с вашими документами?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Марио,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях