Игрок из Словакии внес средства на свой счет с кредитной карты своей сестры. В казино конфисковали выигрыши и вернули депозиты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день
Я пополнил кредит на моем счете с помощью карты моей сестры, потому что у меня не было так много средств на карте. Чего, черт возьми, я не хотел, я выигрывал и в лучшем случае остановился. Ты нормальная?
Дорогой Питер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но имейте в виду, что казино не принимают депозиты от третьих лиц. Вкладчик всегда должен использовать способ оплаты, выданный на его имя.
Когда вы внесли депозит с кредитной карты своей сестры, вы нарушили одно из основных правил. Казино действовало правильно, аннулировав ваш выигрыш по этой причине, и я боюсь, что это необратимый процесс. Если есть еще что-то, с чем я могу вам помочь, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу как необоснованную. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина