ГлавнаяЖалобыLeoVegas Casino - Игрок не может завершить проверку.

LeoVegas Casino - Игрок не может завершить проверку.

Автоматический перевод:

Количество: 100 S/.

LeoVegas Casino
Отправлено: 28.12.2021 | Дело закрыто : 04.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок не может завершить проверку, и казино не отвечает. Игрок не хотел продолжать раскрывать дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино навсегда отклоняет мой документ, удостоверяющий личность, для проверки моей учетной записи с ПК или с мобильного телефона. У меня НЕТ другого документа, и я не собираюсь выпускать новый, потому что тот, который у меня есть, достаточно читабелен. Они также не принимают мою страховую квитанцию в формате pdf. Хуже всего то, что я не получаю ответа на свои вопросы. Я хочу разблокировать сотню солей в моей учетной записи, но они не позволяют мне это проверить. Не знаю, как говорят, у него очень хорошая репутация. Если я уже написал три раза, и они не дают мне решения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Мариано,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LeoVegas Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы указать, когда именно вы начали процесс проверки? Был ли хоть какой-то ответ из чата или электронной почты казино? Когда вы в последний раз обращались к ним?

Обратите внимание, что даже казино может ответить во время праздников дольше, поэтому, если вы связались с ними по электронной почте, я уверен, что они свяжутся с вами раньше или позже.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Послушайте, я пытался объяснить, что у меня есть только тот документ, удостоверяющий личность, который можно прочитать, но похоже, что ваша система намеревается принимать только безупречные документы. Я уже несколько раз пытался загрузить свой документ со своего мобильного телефона и компьютера, но они продолжали отклонять его. В службе поддержки клиентов, помимо того, что я заставлял меня ждать долгое время, несколько раз сеанс закрывался, пока я ждал, однако в последний раз, когда меня присутствовал агент, и иногда я думаю, что это был робот, потому что он ответил, что у него отправить действительный документ, который у меня нет, и я ответил, что с этим документом я буду голосовать на последних выборах. Но все же вывод таков: он говорит мне, что мой счет не может быть проверен, не говоря уже о том, чтобы заплатить мне сотню солей, которые находятся на этом счете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Мариано, за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Надеюсь, мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Что ж, не волнуйтесь, господа, я только что закрыл свой счет в казино, мне не интересно больше тратить время. Спасибо .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Мариано!


Правильно ли я понимаю, что наша помощь вас больше не интересует? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Мне очень жаль, Мариано, мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Сейчас я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях