Librabet Casino - Вывод игрока был отложен.

Я вывожу деньги с сайта уже 19 дней. Мне пока не поступило ни одного платежа. У меня на сайте более 4000 долларов. Я не могу ждать так долго с таким ограничением и временем.

До этого я ждал месяц подтверждения. После проверки я не получал никаких платежей почти 20 дней. Каждый раз, когда я им звоню, они говорят, что это будет сделано в ближайшее время. Но новостей нет.

Дорогой Абедпилот,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?

Вы прошли полную проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

привет дорогая вероника,

Я сделал ставку на футбольный матч.(спорт)

Да, я полностью верифицирован.

Я никогда не пользуюсь бонусами.

Я снова связался с ними, но они продолжали повторять то же самое.

Большое спасибо, Абедпилот, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой Абедпилот,

Я рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с процессом вывода средств. Я свяжусь с казино от вашего имени, чтобы посмотреть, сможем ли мы решить эту проблему.

Уважаемое казино Librabet,

Я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и помочь в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы предоставить больше информации о статусе запроса игрока на вывод средств? Кроме того, могли бы вы указать, когда они могут ожидать его обработки с вашей стороны?

Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, пожалуйста, не стесняйтесь отправлять их на мой адрес электронной почты: natalia.b@casino.guru

С уважением,

Наталия

Дорогой Абедпилот,

Мы хотели бы сообщить вам, что мы рассматриваем ваш запрос.

Мы убедительно просим вас проявить терпение, поскольку мы стремимся завершить вывод средств как можно скорее.

Заранее спасибо.

С уважением,

Команда казино Librabet

Уважаемый Librabet, сообщите, пожалуйста, есть ли у вас какие-либо новости по делу игрока?

спасибо за оплату.

они выплатили мне всю сумму. 🙏🏻

Дорогой Абедпилот,

Мы рады слышать, что вы наконец получили свой вывод. Мы пойдем дальше и отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Наталия

Казино.Гуру