Привет Питер,
Мы верим, что с вами все в порядке.
Обратите внимание, что Казино ни при каких обстоятельствах не аннулировало выигрыши, полученные игроком. Как мы видим, игрок решил сыграть на полученные средства, но, к сожалению, не повезло.
5 сентября игрок получил ответ, что для успешного завершения верификации аккаунта необходимы дополнительные документы, отсюда и задержка.
Пожалуйста, дайте нам знать, если потребуется дополнительная информация.
С уважением,
Лукас Беллингем
Безграничное управление казино
Hello Peter,
We trust that you are well.
Please note that the Casino has at no point voided any winnings made by the player. As we can see, the player has decided to play with the acquired funds, and, unfortunately, had no luck.
The player received a reply on September 5th that additional documents are needed in order to successfully complete the Account Verification, hence, the delay.
Please let us know if additional information is needed.
Kind Regards,
Lucas Bellingham
Limitless Casino Management
Автоматический перевод: