У игрока из Калифорнии есть два запроса на вывод средств, один из которых был выплачен, а другой на $1000 все еще находится на рассмотрении. Казино утверждает, что они слишком заняты, чтобы обработать вывод средств.
Автоматический перевод:
Lucky Legends Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 USD
Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я запросил 2 вывода 22.06., по 1000$ каждый. Одна была выплата 7/6. Остальные 1000 долларов все еще ожидают утверждения. Когда я позвонил, они сказали, что они слишком заняты. Это неправильно и очень несправедливо по отношению к игроку, который играл на свои кровно съеденные деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый кикудизайн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы сообщить, был ли успешно обработан ваш отзыв от 4 мая по вашей предыдущей жалобе ?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Без активного бонуса. Заявка на 4 мая оплачена. Я звонил каждый день, и все, что они сказали, они ускорят, и говорили это в течение последних 2 недель.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, kikudesign, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет,
Спасибо kikudesign за предоставление всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить Lucky Legends Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Вывод, наконец, был одобрен. Не знаете, сколько еще недель ждать до выплаты?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Приветствую всех,
Просто подтверждаю, что платеж был выпущен 27 июля и помечен как доставленный в Blockchain Explorer.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и счастливые легенды
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый kikudesign , вы получили свой выигрыш или вам нужна дополнительная помощь?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый кикудизайн,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock