M88 Casino - Аккаунт игрока заблокирован и проверен.

Я не могу вывести свои деньги. Казино только отвечает, что моя учетная запись находится на проверке, без указания причин и сроков, когда я снова смогу вывести средства.

Уважаемый RedEnvelope,

Большое спасибо за отправку жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.

Пожалуйста, поймите, что казино обычно проводят аудит счетов игроков, особенно после получения крупного выигрыша. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свою собственную процедуру, которой необходимо следовать. Именно поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полностью сотрудничать с казино.

Уточните, пожалуйста, выводили ли вы выигрыши из этого казино в прошлом или это была ваша первая игровая сессия? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Использовали ли вы какое-либо рекламное предложение при внесении последнего депозита?

Надеюсь, мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Проверка завершена, и они сказали, что я нарушил их правило, и они конфисковали всю мою выигрышную сумму почти 1,4 миллиона батов (примерно 40 тысяч долларов США). которые я не использовал никаких ботов. Ставлю только на одну сторону. и не отвечают почему у меня отобрали выигрыш

это то, что они мне ответили, затем они блокируют меня, откуда я могу получить доступ к своей истории ставок. Я уверяю, что ничего из того, что я сделал, не противоречит их правилам, не используя бота, и я делаю ставки только на 1 сторону. Я считаю, что это очень несправедливо по отношению к игроку. пожалуйста, помогите чем сможете. если есть какая-либо информация, которая вам нужна, пожалуйста, дайте мне знать. благодарю вас.

спасибо за терпеливое ожидание.

После проверки вы нарушили одно из наших условий. Вы можете ознакомиться с нашими условиями на нашем сайте. Просто нажмите «Справочный центр» и «Условия использования».

Положение и условия 8.3. Провайдер принимает ставки, сделанные через Интернет и/или Устройства, только в соответствии с настоящими Условиями. Ставки не принимаются ни в какой другой форме (будь то по почте, электронной почте, факсу или иным образом), и полученные ставки будут аннулированы независимо от результата.

Провайдер оставляет за собой право приостановить и/или закрыть учетную запись игрока в любое время, если Провайдер считает, что вы нарушили какое-либо из настоящих Условий или любых других применимых правил или действовали таким образом, чтобы обманывать, взламывать, атаковать, манипулирование или нанесение ущерба обычному духу ставок. Любые выигрыши и/или выплаты, включая остатки на счете игрока, считаются аннулированными и недействительными. Вы признаете, что Поставщик не обязан предварительно уведомлять вас о любом таком прекращении.

Любые формы «ненормальных ставок», включая использование искусственного интеллекта, программного обеспечения и/или «ботов» в Интернете, будут аннулированы без предварительного уведомления. Любая попытка или фактическое использование таких методов ставок участниками приведет к прекращению действия их Учетной записи игрока.

чтобы ответить на ваши вопросы

Уточните, пожалуйста, выводили ли вы выигрыши из этого казино в прошлом или это была ваша первая игровая сессия?

Да, раньше мне удавалось снимать деньги, поэтому я играю на более крупные суммы. Я не первый раз играю в этом казино.

Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Никаких запросов на мои документы нет.

Использовали ли вы какое-либо рекламное предложение при внесении последнего депозита? Бездепозитный бонус

Спасибо, что уделили время

Большое спасибо, RedEnvelope, за разъяснения. Уточните, пожалуйста, в какие игры вы играли?

ставки на спорт на «Саба спорт» и «Пиннакл»

Большое спасибо, RedEnvelope, за ваш ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. К сожалению, у нас пока нет отделения, занимающегося спортивными ставками, и у нас достаточно информации, чтобы взяться за такого рода споры или судить о них должным образом, в конце концов мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы быть больше помощи.