Я подал запрос на вывод средств на сумму 480 кувейтских динаров через EWallet (AirTM), он был одобрен, как обычно, я заметил, что время идет, а мой вывод все еще не пришел. Я провел часы, разговаривая с ними, я выполнил все поставленные мне задачи, включая изменение адреса электронной почты, получение истории транзакций AirTM с момента вывода. Мне лгали несколько агентов поддержки, которые говорили, что он был одобрен и оплачен, и когда я упомянул, что разговаривал по телефону с AirTM, агенты поддержки быстро исправили ложь, которую они только что мне сказали. Прошло более 72 часов, и все еще ничего.
Я уже отправил им по электронной почте данные транзакции, дату, идентификационный номер, выписку по счету, и мне сказали, что вопрос передан в соответствующий отдел.
Номер моего игрового счета 759082***
I placed a withdrawal request for KWD480 via EWallet, (AirTM) it was approved as usual, I notice time go by and my withdrawal still hasn’t come in. I’ve spent hours talking to them, I completed every task I was given including changing my email address, getting AirTM transaction history from the time the withdrawal was made. Lied to by multiple support agents who told me, it was approved and paid, and when I mentioned that I was on the phone with AirTM, the support agents quickly fixed the lies they’ve just told me. It’s been past 72 hours, and still nothing.
I have already emailed them the transaction details, date, id number, account statement and I was told it’s been escalated to the relevant department.
My player account number is 759082***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: