Уважаемая команда Casino Guru и г-н Ашиш,
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся к тому, чтобы опыт наших пользователей был справедливым и приятным.
Недавно наша команда связалась с г-ном Ашишем лично и предоставила подробное объяснение ситуации. Сумма, которая была ошибочно списана, была полностью возвращена, и игрок вывел свой выигрыш.
Для дополнительной уверенности, пожалуйста, попросите г-на Ашиша подтвердить точность предоставленной нами информации.
В дальнейшем мы приложим все усилия для предотвращения подобных ситуаций или неточностей в процессе игровых сессий. Надеемся, что наш ответ будет способствовать успешному разрешению этой жалобы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу . Желаем вам приятного дня и удачи!
___________
С наилучшими пожеланиями,
Команда Mirax Casino
Dear Casino Guru team and Mr. Ashish,
Thank you for informing us about this situation. We always strive to ensure that our users’ experience is both fair and enjoyable.
Our team have recently reached out to Mr. Ashish personally and provided a detailed explanation regarding the situation. The amount of funds that was mistakenly subtracted has been fully returned, and the player has withdrawn his winnings.
For additional assurance, kindly ask Mr. Ashish to confirm the accuracy of the information we have provided.
Moving forward, we will make every effort to prevent similar situations or any inaccuracies in the process of player sessions. We hope that our response contributes to the successful resolution of this complaint.
Should you have any further questions or require additional clarification, don’t hesitate to contact us via support@miraxcasino.com. We wish you a pleasant day and the best of luck!
___________
Best wishes,
Mirax Casino Team
Отредактировано
Автоматический перевод: