ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Депозит игрока задерживается.

MostBet Casino - Депозит игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$350

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.07.2024 | Разрешено : 15.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Мексики внес средства через SPEI 10 июля 2024 года, но средства не отразились. В поддержке посоветовали подождать, не указав конкретных сроков. Мы рекомендуем обратиться к поставщику платежных услуг для расследования, которое может занять около месяца. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешно отражен 11 июля 2024 года, что решило проблему. Жалоба отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сегодня, 10 июля 2024 года, я сделал депозит через SPEI, используя информацию, предоставленную казино, и средства еще не отразились. Я связался со службой поддержки и отправил электронный чек. Мне сказали, что мне нужно подождать, но не могут сказать, сколько времени это займет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый Hec7ors,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Благодарю за внимание, дело действительно находится на рассмотрении у платежного провайдера, однако сотрудники службы поддержки казино не предоставляют никаких средств прямого контакта с провайдером. Подчеркиваю, что как пользователь я выполнил все инструкции по внесению депозита. (Имя бенефициара, CLABE, концепция...) Я буду ждать ответа и сообщу вам, как только у меня появятся какие-либо новости.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Хочу сообщить Вам, что мой депозит уже отражен, сегодня 11.07.2024 в 8 утра, поэтому прошу считать мою жалобу решенной. Спасибо за внимание

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый Hec7ors,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях