MostBet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Я играю в казино mostbet с ноября, я делал депозит 3-4 раза, а также снял 2 средства, однако проблема касается моего последнего вывода, который я запросил 22 ноября, и сумма 4150. Статус вывода отображается как успешный, однако я до сих пор не получил деньги на свой банк. Я уже связался с их службой поддержки и предоставил им свои банковские выписки. Они сказали, что расследование займет максимум 72 часа, и это время также истекло, теперь они говорят, что у них нет определенного времени, и они не помогают мне, я прошу команду CasinoGuru любезно помочь мне,

Уважаемый 209522159,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина